Cómo solicitar la eliminación de tu cuenta

Si deseas eliminar tu cuenta de Ginova, puedes hacerlo enviando un correo electrónico a: soporte@lila.com.ar

Desde la dirección de email registrada en la aplicación.

En el asunto del correo, escribe:

Solicitud de eliminación de cuenta

Una vez recibida la solicitud:

• Verificaremos la identidad del solicitante.

• Procederemos a eliminar la cuenta y los datos asociados.

• El proceso se completará dentro de un plazo máximo de 72 horas hábiles.

Datos que se eliminan

Al eliminar tu cuenta, se eliminarán permanentemente:

• Información de perfil

• Datos personales asociados a la cuenta

• Historial y datos vinculados a la actividad dentro de la aplicación

Datos que pueden conservarse

Podremos conservar ciertos datos únicamente cuando sea necesario para:

• Cumplimiento de obligaciones legales

• Resolución de disputas

• Prevención de fraude o abuso

Estos datos se conservarán únicamente durante el tiempo requerido por la normativa aplicable.